Tiempo de entrega

En Jabones y Velas de Fantasías podrás encontrar algunos productos personalizados y elaborados especialmente para tí. Trabajamos para que la espera sea lo menor posible, pero hay que tener en cuenta varios factores que pueden influir en el tiempo de entrega del pedido. Por ejemplo, si son artículos que se realizan de forma completamente artesanal, uno por uno, por lo que hay que respetar los tiempos de elaboración, secado y personalización.

De ahí que el tiempo para realizar un pedido de productos personalizados es de un mes de antelación (específicado en cada artículo) aproximadamente ya que ese es el plazo que necesitamos para poder serviros a todos por igual.

El producto que no sea personalizado se tardará el tiempo de preparlos y lo que tarde la agencia de transporte en enviarlos.

Si haces la compra el viernes, muy probablemente hasta el lunes no entre en preparación y si la realizas en festivo comenzaremos a preparar tu pedido a la vuelta. Eso sí, nos comprometemos a trabajar con la mayor celeridad posible para que puedas disfrutar de tu compra cuanto antes. Es importante que sepas que trabajamos de lunes a viernes, aunque en la página web puedes hacer pedidos los 365 días del año a cualquier hora del día.
En cuanto el paquete está terminado y entregado al transportista te enviamos un correo electrónico, messeger o wassap . Desde entonces transcurrirán el tiempo que te especificamos más abajo hasta te llegue a casa.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las fechas estimadas de envío y entrega dependen, en gran medida, del transportista elegido y del lugar de destino. Actualmente, Jabones y Velas de Fantasías los envíamos por Tourline Express y Correos.
A continuación verás los tiempos aproximados de envío, una vez se ha entregado el paquete al transportista.
 
Tourline Express,  Entregas en 19/48/72 horas laborables. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea
  Entrega disponible en 4 ó 5 dias laborables en la península.
                      Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días hábiles.
                      Islas Canarias: 8 días hábiles

Gastos de Envío

Los costes de envío son…

Depende de tres factores: el transportista elegido, el lugar de destino y el peso del paquete. Nuestro sistema informático, teniendo en cuenta estos aspectos, calcula los gastos de envío y los suma al total. De esta forma entrando en tu carrito podrás comprobar lo que te costará recibir tu paquete. Eso sí podemos garantizarle que en Jabones y Velas de Fantasias tratamos de que los costes de envío sean los más económicos posible. 

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son fuertes y tus artículos estarán bien protegidos.

¿Quiéres pagar contra reembolso?

Un pedido se puede pagar contra reembolso si el transportista elegido Correos Tour Line Express. En los dos casos tienen un coste extra. Se trata de una tarifa fija, independientemente del precio del pedido.

¿Quieres ahorrarte los gastos de envío?

Puedes recoger GRATIS tu compra si vives cerca de mi centro de trabajo. En este caso, el tiempo de entrega estimado es de 24 horas en días laborables (en articulos que no son personalizados). Si vas a venir a recogerlo aquí hay que confirmarlo antes a través del teléfono 617218103 o bien enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@19bis.com. Te adjunaremos ubicación de recogida.

Además, el envío es gratuito para la península y Portugal en pedidos superiores a 250 € de productos. En el caso de las Islas Baleares te saldrá gratis en compras que superen los 400 € en productos.
Para residentes en el extranjero…
Si vives en países de la Unión Europea y quieres comprar en Jabones y Velas de Fantasia nosotros te haremos llegar tus paquetes sin ningún problema. En este caso los tiempos de entrega son mayores. Dependiendo del país, los pedidos se pueden enviar con Tourline Express o Correos. Si estás registrad@ en nuestra web, al tramitar el pedido te aparecerán los costes de envío, que variarán en función del país de destino y del peso del paquete.

Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros indicándonos el número de pedido a través del correo electrónico: info@19bis.com o wassap 617218103

También ponemos a tu disposición nuestra Política de Devoluciones aquí.